ZALORA Indonesia

ZALORA Indonesia hadir sebagai pelopor belanja fashion online di Tanah Air, dengan fokus menghadirkan ribuan produk fashion lokal dan internasional dalam satu platform. Dengan koleksi lebih dari 150.000 item mulai dari pakaian kasual, busana muslim, sepatu, aksesoris, hingga outerwear dan blazer.

ZALORA memberikan kemudahan bagi pengguna di seluruh Indonesia untuk menemukan gaya sesuai preferensi masing-masing.

Sebagai bagian dari ekosistem global ZALORA / Global Fashion Group, ZALORA Indonesia terus berinovasi dalam hal layanan, tampilan antarmuka, dan pengalaman belanja agar tetap relevan dengan tren fashion terbaru dan kebutuhan konsumen modern.

Bidang Usaha: E-commerce fashion & lifestyle, platform belanja online yang menyediakan brand lokal dan internasional.

Visi Zalora:

Menjadi destinasi fashion & lifestyle online nomor 1 di Indonesia.

Misi Utama:

1. Menyediakan koleksi fashion terlengkap, original, dan berkualitas.
2. Menawarkan pengalaman berbelanja yang mudah, cepat, & aman.
3. Memberikan layanan pelanggan & kebijakan purna jual yang transparan dan menguntungkan.

Keunggulan & Nilai Tambah

• Pilihan Produk Luas & Variatif: Lebih dari 150.000 produk fashion dari berbagai kategori untuk pria, wanita, dan anak-anak.
• Original & Jaminan Kualitas: Semua produk dijamin asli; tersedia kebijakan pengembalian hingga 30 hari.
• Pengalaman Belanja Intuitif: Navigasi sederhana dengan filter tren mode terbaru (monokrom, athleisure, dst.).
• Promo & Program Loyalitas: ZALORA menawarkan diskon besar, gratis ongkir, cashback, dan program “VIP” untuk pelanggan setia.
• Layanan Pelanggan & Purna Jual: Respons cepat terhadap pertanyaan & keluhan, serta layanan pengembalian sederhana.

ZALORA Indonesia terus memperkuat posisi sebagai platform fashion online terkemuka yang memadukan kemudahan, kualitas produk, dan layanan unggul. Dengan konsistensi dalam inovasi digital dan kepuasan pelanggan, ZALORA siap memimpin masa depan e-commerce fashion di Indonesia.

Ke depan, ZALORA akan terus memperluas jaringan brand, meningkatkan kecepatan pengiriman, dan menghadirkan pengalaman belanja yang lebih personal dan berkelanjutan bagi setiap pelanggan di seluruh nusantara.